歐氏地板如何打造舞蹈地膠較好的服務(wù)
隨著消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已開始由原先簡(jiǎn)單的產(chǎn)品、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向更深層次的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域發(fā)展。在此背景下，什么是好的服務(wù)正成為舞蹈地板行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，樹立較好的的服務(wù)形象已成為舞蹈地板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。”那么，較好的的服務(wù)究竟從何而來呢？
~~，我們需要完善的市場(chǎng)調(diào)查為服務(wù)升級(jí)提供方向
產(chǎn)品的生產(chǎn)不能閉門造車，我們應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，例如:目前市場(chǎng)上受歡迎的舞蹈地板是哪種類型，消費(fèi)者采購舞蹈地板主要用于什么環(huán)境，目前舞蹈地板在使用中主要存在哪些問題等.這樣企業(yè)可以很直觀的了解當(dāng)前市場(chǎng)需求，可以按需生產(chǎn)。新產(chǎn)品上市前、產(chǎn)品使用中對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)做好預(yù)測(cè)和判斷，是確立服務(wù)升級(jí)方向的重要因素。
第二，需要重視提升售前、售中、售后全程服務(wù)水平
從和公司業(yè)務(wù)人員開始溝通，消費(fèi)者就開始對(duì)這個(gè)公司評(píng)價(jià)。因此，我們需要主意每一個(gè)細(xì)節(jié)。 良好的服務(wù)來源于銷售人員的綜合素質(zhì)，售前、售中、售后服務(wù)便捷性等多個(gè)方面的優(yōu)良服務(wù)會(huì)讓消費(fèi)者好感倍增。銷售過程的服務(wù)好，可以管用幫助企業(yè)贏得客戶的口碑，讓客戶為我們推廣產(chǎn)品從而能更管用的獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
第三，用誠信的態(tài)度打動(dòng)消費(fèi)者
企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系不僅僅是簡(jiǎn)單的供求關(guān)系，各種服務(wù)措施也是一種情感的溝通，而誠信則是情感溝通的血液。將誠信的態(tài)度貫徹于每一寸的服務(wù)行動(dòng)中去，將服務(wù)升華到情感的溝通，是提升企業(yè)形象、獲得企業(yè)信譽(yù)的重要保證。
